高温刺激点燃空调促销战 节能补贴成卖场“噱头”

　　一年一度的炎热季节到来，也意味着空调大促销时刻的来临。

　　记者于昨日下午实地调查了包括国美在内的一些大型家电零售卖场，随处可见的是各大空调厂商的促销广告。

　　记者发现，在包括美的和格力在内的空调销售处，比较显眼的是，有不少空调贴上了节能补贴金额的字眼。对此，家电行业资深观察家刘步尘在接受记者采访时表示，上述空调厂商打出的“节能补贴”与前几年的节能补贴、家电下乡和以旧换新的补贴性质不同，后者是国家财政拿出钱来补贴消费者，而这个补贴只是企业的促销手段，消费者不能被误导。

　　节能补贴成促销利器

　　昨日下午，记者走进一家进位于北三环与北四环的国美电器商城，“新一轮空调节能补贴5月15日启动，国美电器是唯一中标零售商”位于比较显眼的位置。补贴时间是从2014年5月15日到2015年5月14日。

　　在美的和格力的空调专卖场所，记者注意到有一些空调上明显贴上了“节能补贴”的小标签，补贴金额从100元到500元不等。其中，格力空调的补贴额度明显比美的空调要大一些。

　　每年的4月份到8月份共计5个月份是空调销售的旺季，价格也相对较低。这5个月的销售金额占空调厂商全年销售金额的65%到70%，可以说，这5个月对空调厂商至关重要，销售的好坏直接影响到全年的业绩，所以在这几个月会投入更多的营销资源来支持。

　　“从今年整体市场行情来看，今年空调销售金额会比去年少3%” ，家电行业资深观察家刘步尘表示，今年空调行业没有明显变化，从空调企业销售总量来说，今年销量略低于去年，原因在于去年热的时间比较长，空调在9月份还非常畅销，“去年空调销售旺季比前年长了一个半月，去年基数较大”。

　　空调或受电商冲击最小

　　互联网时代的来临，一个不可忽视的现象是，电子商务对实体零售的冲击，不管是商城超市还是家电零售，对于电子商务或多或少都感受到了其“敌意”。但空调行业，影响却相对较小。

　　业内人士表示，空调行业之所以受电商冲击较小，有两个方面原因，第一，空调是大件家电，包括主机室外机和压缩机，不容易送货；第二，空调买回来只是半成品，需要安装试用。在空调实体店，安装送货的都是专业的空调厂商工程师，而在网上购买的空调大部分是外包服务，电商的安装能力与厂家安装能力相比是不行的，售后服务不能保证。

　　面对电商的冲击，传统零售商也在发力电子商务。以国美为例，国美在线就是其网上商城，但从整个空调市场占比例最大的两家空调厂商格力和美的来说，为防止电子商务对实体店的冲击，二者均表示，实行网上网下价格统一。

　　相比而言，二者在价格上便没有了多大优势。而从售后服务上来讲，实体店能有专门的空调工程师上门安装。

　　从现在整个空调市场来看，未来中国空调市场格力和美的的总销售额会不断增长，挤压其它三、四线品牌的空调厂商如TCL、三菱机电等。前述家电专家刘步尘表示，大品牌吃掉小品牌将成为未来趋势。

　　有接近格力电器的业内人士告诉记者，格力将有可能取消售后服务部，“格力董明珠很有可能把售后服务部撤掉”。

　　对此，刘步尘表示，格力全部取消售后服务有些不妥，“消费者在使用空调的过程中，很可能因为操作不当或其它原因导致空调不制冷不制热或噪音大。因此，基本的售后服务队伍是必须的。”