成功的企业离不开公关活动。公关活动是产品市场营销活动中的一项重要内容。一场成功的公关活动可以提升企业形象,扩大企业知名度和产品知名度,促进产品销售,挤兑竞争对手,提高产品的市场占有率。
为此,企业主们会花更多时间、人力、物力和财力来举办各种公关活动,为的就是能提高企业知名度促进产品销售。但往往是一场活动办下来,其效果并没有达到预期的目标,那这里面的问题是出在哪里,怎样才能让公关活动的效果最大化呢? 看看下面的这六个点吧。
量化目标
很多企业看到同行做节日公关活动,也跟风做,没有想清楚为什么要做,要传播什么卖点、概念,一点目标都没设立,就只要求活动要更大规模、更高规格、更多发稿量。也有的企业列了一大堆目标,什么提高知名度美誉度各种度,要么就是什么促进销售这样的空旷范围,没有量化到具体的百分比或者是销售额度,把所谓的目的当成了目标。像这两种情况的公关活动是不会有什么大效果的,没有目标而耗巨资的活动是不可取的,目标不明确的活动也是不值得的。
我们认为,目标一定要量化,它不是希冀式的观测,而是指日可待。只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路,活动的效果才能最大化。
关注一个卖点
很多公关活动,花了不少钱都不知是什么活动,留不下很深的印象,公关活动它不是一般的促销活动,是一个展示企业品牌形象的平台,所以一定要明确且只关注一个传播卖点。当你的公关活动提炼了一个很鲜明的卖点,把公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方体现出来,把它变成更唯一性、相关性和易于传播,就算多年后情节被忘记了,但仍能让人记起其中的一个情节,这样你的公关活动就很成功。关注一个卖点并不是只针对一条信息,而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来,重点突出一个卖点,提高活动的有效性,做到公关活动效果最大化。
公关活动本身就是一个传播媒体
和其它大众传媒相比,公关活动本身就是一个传播媒体,它同样具备大众媒体的很多特点,唯一的不同点是公关活动在实施前不存在传播作用,但只要正式开展起来,就能产生良好的传播效应。公关活动以活动为平台,在活动的实施过程中以会刊、内刊、宣传资料等形式实现传播资源整合,通过公众和大众传媒传播,提升公关活动的价值与效果。
让调查更有发言权
很多大师或公关公司觉得只要想一个好点子,再找一个适当的日子就可以搞一场很成功的公关活动,殊不知没有调查就没有发言权,往往这样的公关活动是达不到多理想的效果的。想成就一场公关活动,那就要调查好公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等,摸清自己的优劣势,洞悉公众心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析与预测,才能扬长避短,调整自身公关策略,赢得公关活动的成功。
周全的策划严密的操作,缺一不可
每一场公关活动都是现场直播,不像拍电影、电视可以喊NG重来甚至是后期剪辑,一旦出现失误就无法弥补,成功与否都只有一次机会,所以前期的策划一定要周全,现场的操作也要很严密,绝不能掉以轻心。
把危机变成另一种机遇
任何一场公关活动都有一定的不可确定性,为了杜绝意外事件发生,在策划和实施的过程中要有强烈的危机意识,制定出可能发生的各种风险应对措施。发生紧急事件时要随机应变,迅速查明原因并确认事实真相。如是已经造成的负面影响,一是及时向公众谢罪,不可与媒体对立,避免媒体负面报道而造成更大的影响,第二种方式是将危机变成另一种机遇,借助突发事件把传播范围扩大,反被动为主动,以诚意做为传播点,争取公众的支持。
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